Så handlar du!

Tips! Om du vill söka bland produkter i webshopen men inte vill visa priser kan du antingen välja att inte vara inloggad på hemsidan, eller dölja priserna genom att klicka på länken som heter "Göm priser" längst ned under Inställningar. Genom att dölja priserna på hemsidan så kan du även snabba upp hastigheten på vår hemsida avsevärt. När du vill se priserna igen så är det bara att klicka på "Visa priser" igen.

Lägg vara i kundkorg
När du sökt reda på din produkt via de olika sökfunktionerna och befinner dig i produktöversikten eller på produktsidan klickar du på den gröna köpknappen. Vill du ändra antalet produkter innan måste du gå in på produktsidan och ändra antalet i rullgardinmenyn där. Ibland finns det en förbestämd minimum kvatitet som inte går att justera.

Minimum kvantitet
Observera! Står det "min kvant" på någon av produktssidorna betyder det att det är det minsta antalet som går att beställa från den produkten. "Min kvant: 6" betyder tex. att du endast kan beställa minst 6 av den produkten. Vill du beställa ett större antal går detta att justera med pilarna i antalrutan. Ska du ha ett större antal och min kvant är 6 blir antalet 6 till dvs. totalt 12.

Kundkorgen
Om du klickar på rutan med en grön kundkorg som finns högst upp till höger på sidan får du en översikt av vad som ligger i kundkorgen för tillfället. Där kan du även se den totala summan på din beställning samt de antal av varje produkt som du valt. Om du vill ta bort en produkt ur kundkorgen klickar du på det röda krysset under produktbilden. Vill du ändra antalet på produkten justerar du detta via pilarna i rutan för antal. Om du har många produkter i kundkorgen kan du bläddra mellan flera sidor via pilarna längst ned. Du kan även byta vy i din kundkorg genom att välja listvy högst upp i högra hörnet. Vill du stänga kundkorgen klickar du på fliken med kundkorgen igen. När artikeln har hamnat i kundkorgen kan du fortsätta handla eller välja att gå till kassan för att skicka/redigera din order.

Kassan
Efter att du lagt till en produkt i din kundkorg kan du som sagt välja att få en snabb överblick genom att klicka på kundkorgen som ligger högst upp i högra hörnet.  Men du kan även välja att gå in och justera beställningen eller skicka beställningen genom att klicka på den orangea knappen "Gå till kassan" i högra hörnet i kundkorgen. Här har du ytterigare en översikt på produkter, antalet samt den totala ordersumman. Här har du ytterligare en chans att justera antal och ta bort produkter innan du skickar in en slutgiltig order. Kontrollera även att din leverans och fakturaadress stämmer. Om adresserna inte skulle stämma ändrar du dom genom att gå till "min sida" och ändrar via webformuläret under adresserna eller kontaktar oss, för att sedan gå tillbaka till kassan igen.  I meddelanderutan (i kassan) kan du skriva in särskilda önskemål om färger,  önskat leveransdatum etc. Innan du skickar iväg din order måste du läsa igenom försäljningsvillkoren samt klicka i rutan där det står "Jag accepterar köpvillkoren". Klicka sedan på "Skicka beställning".

Ta bort vara i kassan
För att ta bort en vara i kassan markerar du den vita boxen framför artikeln och klickar sedan på den röda knappen "Ta bort". Om inget händer kan du klicka på den gröna knappen "Uppdatera" för att sidan ska uppdatera sig och ta bort produkten du vill radera.

Redigera vara i kassan
Om du valt fel antal på en artikel ändrar du antalet i den vita rutan under kolumnen "antal" och klickar på den gröna knappen "Uppdatera".

Spara order utan att skicka
Våran nya webshop fungerar på det sättet att den automatiskt sparar allt. Du behöver alltså inte lägga en hel order och skicka iväg den på en gång utan det går bra att påbörja en order, logga ut för att sedan logga in på nytt och fortsätta på samma order vid ett senare tillfälle. För att spara din order behöver du alltså inte göra något alls utan du kan tryggt logga ut ur din sida om du så känner för det.

Snabborder
Om du har artikelnummer på alla de produkter du vill beställa kan du snabbt och enkelt göra en beställning via vår snabborderfunktion. Snabborder hittar du i vänstermenyn "Butikssidor" längst ned i webshopen.

Knappa in rätt artikelnummer i de tomma fälten, fyll i önskat antal och tryck Enter eller på knappen "Kontrollera" högst upp i högra hörnet. Om du knappat in ett ogiltigt antal kommer en röd markering visa sig runt boxen för antal samt automatiskt ändra till det minsta möjliga antalet. Om du skriver fel artikelnummer kommer ingen benämningen upp och ett rött kryss syns. Detta betyder att du antingen knappat fel artikelnummer eller att produkten utgått. Justera detta innan du går vidare med din snabborder. OBS! Det är viktigt att du trycker på "Lägg i Kundkorg" och lägger dit dina önskade produkter innan du går ut ur snabborderfunktionen eftersom att din snabborder inte sparas automatsikt.  Om du klickar på "Gå till kassa" kommer de produkter som redan ligger i kundkorgen att försvinna och ersättas med de produkter du lägger i din snabborder. Vill du komplettera de produkter som redan ligger i varukorgen med en snabborde så är det viktigt att du klickar på "Lägg i kundkorg" och INTE på "Gå till kassa".

Klickar du på knappen "Lägg till fler rader" längst ned till vänster under snabborderformuläret får du upp fler rader att fylla i på din snabborder. Tips! Använd Tab-knappen för att byta kolumn och rad. Tryck Enter då du är klar med din snabborder. På detta sätt går det ännu snabbare att lägga en order.

Favoritprodukter
Om du ofta lägger liknande ordrar kan du använda dig av funktionen favoritprodukter. Du går då in på produktsidorna och lägger till varje produkt i en lista genom att klicka på "Lägg som favorit".  När du lagt till alla önskvärda produkter som favorit hittar du dom under Favoritprodukter i vänstermenyn "Butikssidor" som finns längst ned i webshoppen. Eller så klickar du på "Mina sidor" i sidans högra hörn och letar i vänstermneyn längst ned. För att lägga till alla dina favoritprodukter i kundkorgen klickar du på den gröna knappen "Lägg till i kundkorg". Nu ligger dina  favoritprodukter både kvar i favoritlistan och i kundkorgen. Det går att radera produkter i favoritlistan genom att klicka på det röda krysset vid produkten och det går att justera antalet i antalrutan.

Kvitto
När du får upp kvittot vet du att vi tagit emot din beställning. Med kvitto menar vi den sida där det står tack för din beställning samt ditt ordernumer. Spara alltid ordernumret för säkerhetsskull. Kvittosidan är den sista sidan i kassa-flödet. När ordern är behandlad hos oss kommer du få en bekräftelse via den maildress som du registrerat.

Leverans
Om inget annat anges, levereras produkterna omgående från vårt lager.

Mina sidor
Under "Mina sidor" högst upp till höger på sidan hittar du dina kunduppgifter så som leverans och fakturadress. Stämmer inte dessa kan du ändra dom via webformuläret där under eller genom att kontakta oss. Under adresserna hittar du din "Orderöversikt"  för att se mer detaljerad information klicka på "Se detaljer" knappen vid en av ordrarna. I vänstermenyn hittar du även din reskontra samt favoritlistan som är nämnd här ovan.


TRIXIE Sverige AB logotyp

Det mesta och bästa för våra husdjur!

Vi är en bred grossist för Fackhandeln, som har funnits i branschen sedan 1981. Vi har ingen försäljning direkt till privatpersoner, vårt stora sortiment hittar du i välsorterade zoobutiker.